c3851故障代码如何清除？
——柯尼卡美能达bizhub250/350复印机故障代码的维修方法。

C3851故障代码的定义

是定影温度过低故障，主要是主热敏电阻检测到的温度低了，在待机过程中，定影辊热敏电阻和定影辊副热敏电阻检测的温度低于105℃。

一、只需清除故障代码即可使用

c3851定影部分故障代码，大多数情况是误报。这种情况只需进入维修模式清除定影故障代码即可。亦有可能是热敏电阻和温控保险（热熔断器）的位置不正确造成的，中如果是刚刚更换了上棍后跳出这个代码，应该检查热敏电阻和保险（主要是副热敏电阻）的位置是否正确，如果是保险或者热敏电阻的位置不正确导致出现故障代码C3451，请重新安装到位，然后进入维修模式清除代码即可（见下面步骤4进入维修模式清除定影故障代码的方法）。

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二、需要更换定影器相关的配件

以下配件可能有问题：定影辊加热灯（H1）、定影辊副加热灯（H2）、定影辊热敏电阻（TH1）、定影辊副热敏电阻（TH2）、机械控制板（PWB-A）、供电单元（PU1）。

步骤措施

1. 检查主电源开关打开时H1 是否点亮，并根据需要进行纠正。
2. 检查主电源开关打开时H2 是否点亮，并根据需要进行纠正。
3. 检查TH1 和TH2 的安装位置是否正硧，并根据需要进行纠正。
4. 检查TH1 的运行情况。拆下CN80 （4P），然后检查热敏电阻CN80-2 和CN80-3 之间的电阻是否为无穷大。
5. 检查TH2 的运行情况。拆下CN81 （4P），然后检查热敏电阻CN81-2 和CN81-3 之间的电阻是否为无穷大。
6. 检查H1 的导通性。根据需要纠正或更换。
7. 检查H2 的导通性。根据需要进行纠正或更换。
8. 更换PU1；
9. 更换PWB-A。
10. 最后进入维修模式清除定影故障代码（见下面步骤4进入维修模式清除定影故障代码的方法）。

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四、bizhub250/350复印机进入初始模式清除定影故障代码的方法

A、进入初始模式的方法

1. 取下原稿台右边小型快速闪存卡盖。
2. 按预热重新启动开关。
3. 当画面左侧中心出现“ ● ”时，用数字键盘输入“3”。
4. 输入8 位数字的维修密码，然后触摸［END］。 （默认值：00000000） ，如果忘记维修密码，则需要更换新的RAMS 板。 请采取必要措施以便不会忘记维修密码。忘记维修密码时，如何复位？。
5. 选择某个功能。
6. 退出触摸［Exit］

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B、初始模式功能树

Initial（初始模式）	Mode Total Clear（全部清除）
	Touch Panel Adjustment（触摸面板调整）
	Marketing Area（销售地区）	指定销售地区选择相应的销售地区，然后触摸［END］
	Image Data Clear（图像数据清除）	清除MFBS 板存储器中存储的所有图像数据
	Clear FAX Setting（清除传真设置）	清除全部传真设置，清除本机、异地机器、 通讯控制和软开关的全部设置
	Date/Time Setting（日期和时间设置）	指定日期和时间
	Trouble Reset（故障复位）

C、故障复位

故障复位功能用来清除所有故障：包括与定影有关的故障复位，在初始模式的画面上触摸［故障复位Trouble Reset］可使故障复位。

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